Política de privacidad

Política de privacidad

Esta política explica cómo Language Nest trata datos personales en relación con sus cursos de idiomas y tutorías en grupos pequeños, tanto en modalidad presencial en Carahue como en línea. Describe qué datos se recogen, para qué se usan, con quién pueden compartirse y qué opciones tiene cada persona respecto de su información.

Data collected only as described in this policy
Your rights and options are detailed below
Questions handled via our contact channel
01

Datos que recopilamos

Podemos tratar datos de identificación y contacto, información de consulta, nivel lingüístico, preferencias de horario, datos de inscripción, antecedentes de participación en cursos, registros de comunicación y datos técnicos básicos del dispositivo o navegador. Cuando se realizan clases en línea o seguimiento académico, también podemos tratar información necesaria para organizar la participación, el acceso a materiales y el progreso del curso.

La información recogida depende del uso que cada persona haga del sitio y de los servicios solicitados.
02

Fuentes de los datos

Recibimos datos cuando una persona realiza una consulta, completa formularios, solicita evaluación de nivel, confirma condiciones del curso, se inscribe, participa en clases o se comunica por los canales habilitados. También podemos generar datos internos a partir del uso del sitio, de la gestión de reservas y de la administración académica y operativa del servicio.

La mayor parte de los datos proviene directamente de la persona interesada o de su interacción con el sitio.
03

Tipos de cookies

Las cookies esenciales permiten el funcionamiento básico del sitio y la seguridad de las sesiones. Otras cookies pueden apoyar la analítica de uso, recordar preferencias o facilitar la continuidad de formularios y consultas. No utilizamos cookies para fines incompatibles con los descritos en esta política.

Las cookies pueden ser temporales o persistentes según la función que cumplan.
04

Control de cookies

Usamos cookies y tecnologías similares para funciones esenciales, medición básica y mejora del funcionamiento del sitio. La configuración del navegador puede limitar o bloquear algunas cookies, aunque ello puede afectar ciertas funciones, como formularios, preferencias guardadas o sesiones de acceso. Cuando el sitio ofrezca opciones de consentimiento o preferencia, estas prevalecerán sobre las cookies no esenciales en la medida aplicable.

El control de cookies puede ejercerse desde el navegador y, cuando corresponda, mediante las opciones del propio dispositivo.
01 · Purpose

Finalidades del tratamiento

Usamos los datos para responder consultas, evaluar nivel, organizar grupos y horarios, confirmar condiciones del curso, gestionar inscripciones, coordinar clases presenciales y en línea, facilitar materiales y seguimiento académico, emitir comunicaciones operativas, procesar pagos, mantener registros internos, mejorar la calidad del servicio y cumplir obligaciones legales, contables y de seguridad. También podemos usar información agregada o desidentificada para análisis internos.

El tratamiento se limita a fines concretos vinculados con la prestación y administración del servicio.
02 · Sharing

Compartición con proveedores

Podemos compartir datos con proveedores que apoyan la operación del sitio, la gestión de comunicaciones, el alojamiento técnico, el análisis básico de uso, la administración de reservas, los medios de pago y las herramientas de clases en línea. Estos terceros actúan bajo instrucciones razonables y, cuando corresponde, con deberes de confidencialidad y medidas de seguridad acordes a su función. No autorizamos usos incompatibles con esta política.

Los terceros que intervienen en el servicio reciben solo la información necesaria para su función.

Según la normativa aplicable, una persona puede solicitar acceso, rectificación, actualización, eliminación u oposición al tratamiento de sus datos, así como limitar ciertos usos cuando corresponda. También puede pedir información sobre las categorías de datos tratadas y sobre las comunicaciones realizadas a terceros en los casos permitidos por la ley. Si una solicitud afecta a datos necesarios para prestar el servicio o cumplir obligaciones legales, podremos conservar la información estrictamente indispensable.

El alcance de los derechos puede variar según la base legal y las obligaciones de conservación aplicables.

Para ejercer un derecho, la persona interesada debe presentar una solicitud clara y suficiente para identificar el dato o el tratamiento de que se trate. Podemos pedir información adicional razonable para verificar la identidad y evitar accesos no autorizados. Si la solicitud no puede atenderse total o parcialmente, explicaremos el motivo conforme a la normativa aplicable.

Las solicitudes se revisan antes de responder para verificar identidad y alcance.

El plazo de conservación depende del tipo de dato, de la finalidad para la que fue recogido y de los deberes legales o contractuales que correspondan. Los datos vinculados a consultas no convertidas en inscripción se eliminan o anonimizan cuando dejan de ser útiles para la gestión. Los registros de inscripción, pagos, asistencia, progreso y comunicaciones se conservan durante el periodo necesario para la administración del curso, la atención de incidencias y el cumplimiento de obligaciones contables o legales. Cuando ya no sean necesarios, se suprimen de forma segura o se anonimizan.

Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para la gestión del servicio y para cumplir obligaciones aplicables.

Podemos modificar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas, en el sitio o en los requisitos legales aplicables. La versión vigente será la publicada en el sitio al momento de la consulta. Cuando el cambio sea material, procuraremos informar por un medio razonable según la relación que mantengamos con la persona afectada.

Las revisiones relevantes de esta política se publican con una indicación de la fecha de actualización.
Privacy Contact

Contacto de privacidad

Correo
help@lilyjellystyle.click
Teléfono
+56 2 2364 5237
Dirección
C. Villagran 821, 4800000, Carahue, La Araucanía
Consulta general